A global company must be sensitive to the cultures and customs of the countries where it operates.

A. patient

B. generous

C. emotional

D. responsive

【答案解析】本题正确选项D。【译文】跨国公司必须对它所在国家的文化和习俗保持敏感。解析：在四个备选项中，patient“有耐心的”；generous“慷慨的”；emotional“情绪的，情感的”；responsive“敏感的，反应迅速的；应答的”。这里需要选择和sensitive“敏感的”相近的词，因此，依据题意本题最符合题意的选项为D。